Dasar Privasi rm7709 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Pengawal Data

rm7709 adalah pengawal data ("data controller") yang bertanggungjawab untuk memastikan data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan telah melantik pegawai privasi dalaman yang memastikan pematuhan berterusan terhadap undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah platform rm7709, merangkumi laman web rm7709.net, aplikasi mudah alih (jika ada), perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino live, blackjack, permainan meja, loteri dan semua komunikasi rasmi daripada rm7709. Ia juga terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna bukan ahli yang melayari platform dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan rm7709 melalui saluran komunikasi rasmi kami.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat rm7709 yang merupakan bahagian penting dalam perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini. Jika terdapat sebarang konflik antara Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat berkenaan pengendalian data, Dasar Privasi ini akan mengatasi.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan rm7709, anda memberikan beberapa kategori data peribadi kepada kami secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad, tarikh lahir dan nombor MyKad (untuk pengesahan KYC)
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia dan alamat kediaman
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank Malaysia, nama bank, nombor akaun TNG eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost atau ShopeePay yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• Maklumat log masuk: Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan (rm7709 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)
• Maklumat profil: Pilihan bahasa, pilihan permainan, had yang anda tetapkan sendiri dan sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk dikongsi

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform rm7709, beberapa data dikumpul secara automatik melalui sistem teknikal kami:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, rekod klik dan corak navigasi dalam platform
• Data transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan kekalahan — diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan
• Data lokasi: Lokasi umum (negeri atau bandar) berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan keselamatan
• Data kuki: Maklumat sesi dan pilihan yang disimpan melalui kuki — sila rujuk Bahagian 8 untuk butiran lanjut

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

rm7709 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan berkadar. Jadual berikut menunjukkan tujuan penggunaan data dan asas undang-undang yang mendasarinya:

Untuk komunikasi pemasaran — seperti notifikasi promosi terbaru rm7709, tawaran bonus eksklusif dan berita platform — kami hanya menghantarnya kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran secara jelas semasa pendaftaran atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun rm7709 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rm7709 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan kategori penerima berikut, tetapi hanya dalam had yang diperlukan dan dengan perlindungan yang sesuai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan pembekal FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal-pembekal ini mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal penggunaan data oleh mereka.
• Pembekal permainan: Pembekal perisian permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan lain-lain mungkin menerima pengecam akaun anonim untuk tujuan pengendalian permainan live. Nama penuh atau maklumat kewangan anda tidak dikongsi dengan pembekal permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: rm7709 akan mendedahkan data peribadi kepada agensi kerajaan Malaysia, badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan daripada pengawal selia atau keperluan undang-undang lain.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan keselamatan siber dan pembekal analitik yang membantu mengendalikan platform rm7709 mungkin memproses sebahagian data anda dalam kapasiti pemproses data (data processor) — bukan pengawal data — di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

5Keselamatan Data — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

rm7709 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rm7709 menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL/TLS 256-bit — maklumat yang dihantar tidak boleh dibaca walaupun dipintas
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan (yang disimpan sebagai cincangan kriptografi), maklumat kewangan dan data pengesahan identiti disulitkan dalam pangkalan data rm7709
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan rm7709 yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya berdasarkan prinsip "perlu tahu" — dengan log audit yang lengkap untuk setiap akses
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran dalam masa nyata
• Ujian penembusan berkala: rm7709 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun rm7709 mereka

Walaupun rm7709 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk anda dan log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti dikongsi.

6Tempoh Penyimpanan Data

rm7709 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami juga menyimpan data untuk tempoh yang ditetapkan selepas akaun ditutup bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Garis panduan penyimpanan data utama kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun rm7709 anda kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram
• Rekod pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan dari tarikh penciptaan, kemudian dianonimkan atau dipadam
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadam

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, rm7709 akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Dalam kes di mana pemadaman segera tidak mungkin dilakukan (contohnya kerana data disimpan dalam sistem sandaran), rm7709 akan memastikan data tersebut dilindungi selamat sehingga pemadaman dapat dilaksanakan.

7Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli rm7709 mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. rm7709 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

8Kuki & Teknologi Penjejak

Platform rm7709 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati rm7709.net.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh rm7709 dan tujuan masing-masing:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform rm7709 secara serius. rm7709 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget atau menjual data pelayaran anda kepada rangkaian pengiklanan.

9Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform rm7709 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah memberikan data peribadi kepada rm7709 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di support@rm7709.net.

Setelah disahkan, rm7709 akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan dalam masa yang sepatutnya. Semua baki wang yang terlibat akan dikembalikan melalui kaedah yang sesuai setelah identiti pemilik akaun yang sebenar disahkan.

10Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam beberapa kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan antarabangsa atau bekerjasama dengan pembekal permainan antarabangsa. Apabila ini berlaku, rm7709 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan setara dengan piawaian yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia.

Langkah-langkah perlindungan yang diterapkan untuk pemindahan data antarabangsa termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan pembekal berkenaan, penilaian impak perlindungan data sebelum pemindahan dan pemantauan berterusan terhadap pematuhan perlindungan data oleh rakan kongsi antarabangsa rm7709.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

rm7709 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi menonjol dalam platform rm7709 apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rm7709 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun rm7709 anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

12Hubungi Kami — Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara rm7709 mengendalikan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi rm7709 akan merespons pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

• E-mel privasi: support@rm7709.net (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform rm7709 untuk pertanyaan segera
• Masa respons: Kurang dari 3 minit (live chat) atau 14 hari bekerja (e-mel berkaitan privasi)

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara rm7709 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia berkenaan pematuhan PDPA di Malaysia.